রেফারেন্স

78bat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

78bat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
78bat 78bat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে, সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলেই যোগাযোগ করা যায় — আলাদা কোনো দপ্তরে যেতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

সহায়তা কেন্দ্র

প্ল্যাটফর্মের সহায়তা কেন্দ্র পেজে শর্তাবলী-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে — লাইভ চ্যাটের আগে এখানে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অধীনে 78bat আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে। লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে — প্রতিটি সেশনে মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

78bat-এর সাইট কুকি ব্যবহার করে লবি সেশন চালু রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই — দুটি ধাপ মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের পর মাথায় আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। 78bat আইনি পরামর্শ দেয় না — নিজের দায়িত্বে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।

শর্ত আপডেট হলে লবি পেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়ে যায়।

লেনদেন ব্যর্থ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। ট্রানজেকশন আইডি ও সময় দিলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয় এবং দ্বৈত কাটা এড়ানো যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন অথবা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ বিস্তারিত জানান।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।