রেফারেন্স

78bat-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 78bat-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগ পথ
78bat 78bat-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ধারা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সে বিষয়ে স্পষ্ট অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

SSL সুরক্ষা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার মূল স্তর।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথিপত্র-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই জমা দিতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি, তথ্য গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে — যেমন bKash বা Nagad যাচাইয়ে — প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্ত পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা যায় না এমন তথ্য বাদে বাকিটা প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত নথিপত্রসহ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।