রেফারেন্স

78bat-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

78bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad, Rocket-এ জমা-উত্তোলন পর্যন্ত আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে রাখা হয় আর কোথায় ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
78bat 78bat-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
DATA SAFEGUARDS

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের অ্যাকাউন্ট কাঠামো আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কুকি কীভাবে কাজ করে আর প্রবেশ নিরাপত্তা কেমন থাকে—এসব আলাদা আলাদা স্তরে ভাগ করা। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে, আর আপনি চাইলে কোনো তথ্য সংশোধনের আবেদনও করতে পারেন সহায়তা মাধ্যমে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আর লেনদেনের ইতিহাস যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে; বন্ধের আবেদন করলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরানো হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবিতে কোন স্লট বা লাইভ টেবিল বেশি দেখা হচ্ছে বুঝতে আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর ডিভাইস রেকর্ড রাখা হয়, যাতে কেউ আপনার bKash বা Nagad তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে আবেদন করুন; যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য আপডেট করে দিই।

PRIVACY CONTACT

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আলাদা করে খোঁজার দরকার নেই; প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করলেই যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমাদের সহায়তা টিম দ্রুত আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ শনাক্ত করে এগিয়ে নেয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে লিখুন; সহায়তা টিম তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক প্রবেশ বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে চিন্তা থাকলে সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে জানান, আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে আমাদের কাছে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ও পেমেন্ট ডেটা নিয়ে স্পষ্ট ধারণা পেতে এগুলো দেখে নিতে পারেন।

আপনার পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে যুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত আবেদন জমা দিলে আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নিই।

কিছু সেশন-কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে, তবে মূল লবি ও গেম এক্সেস স্বাভাবিকভাবেই চালু থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং আর জালিয়াতি রোধের বাইরে আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী বা অপ্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন যাচাই করার পর আমরা স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলি।

না, অ্যাক্সেস ও যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।